Generelle oplysninger
Stasig Uhrlager ApS
CVR nr: 32941699
Algade 28, 4000 Roskilde
Email adresse: info@stasiguhrlager-shop.dk
Tlf nr. Roskilde: 4635 2020
Betaling
På Stasiguhrlager-shop.dk kan der betales med Dankort. Hvis forudbetaling ønskes via bankoverførsel skal der indbetales til: Danske Bank, registrerings nr. 9173, konto nr. 10468779.
Leverings og betalingsinformation
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Stasiguhrlager-shop.dk. Betingelserne gælder i alle de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Stasiguhrlager-shop.dk.
Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Stasiguhrlager-shop.dk anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes med Post Danmark hvis ikke andet er aftalt mellem køber og Stasiguhrlager-shop.dk. Fragt og ekspeditionsgebyr koster kr. 70,- ved levering i Danmark (ikke Grønland). Ved køb af varer for minimum kr. 700 leveres fragtfrit. Til andre lande end Danmark oplyses fragten separat.
Varer sendes indenfor 48 timer efter modtaget ordre med mindre Stasiguhrlager-shop.dk forinden har gjort opmærksom på, at varer i restordre mv. først vil blive afsendt på et senere tidspunkt. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 dage (dog vil ordrer modtaget en fredag tidligst blive ekspederet om mandagen), Det oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges, fx. såfremt en vare er i restordre.
Risikoen for varerne
Risikoen for varen overgår til køber, når køber har modtaget varen.
Fortrydelsesret
Stasiguhrlager-shop.dk tilbyder 14 dages fuld fortrydelsesret.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;
a) har modtaget din vare
b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved fremsendes af email til info@stasiguhrlager-shop.dk I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende denne med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse og her (link til standardfortrydelsesformular)
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:
1. Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, fx hvis en stål/titaniumslænke er afkortet efter kundens ønske eller hvis en vare er blevet påført en gravering; disse eksempler er ikke udtømmende.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Stasig Uhrlager, Algade 28, 4000 Roskilde
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere hvis, du ligeledes udfylder vores formular/standardfortrydelsesformular (link).
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på Stasiguhrlager-shop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Reklamationsretten på 24 måneder omfatter for ures vedkommende betingelser i henhold til urproducenternes garantibeviser. Benyttelse af reklamationsretten forudsætter, at varen ikke er blevet brugt fejlagtigt og/eller har været udsat for uautoriserede indgreb, vold eller lignende. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage. Reklamationsretten dækker generelt udelukkende urværkets funktionalitet, dvs. rem, lænke, stillekrone, glas og batteri er ikke omfattet af reklamationsretten.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Stasig Uhrlager, Algade 28, 4000 Roskilde
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Stasig Uhrlager ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og administratoren af Stasiguhrlager-shop.dk for Stasig Uhrlager ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Stasiguhrlager-shop.dk er Søren Stasig.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til Stasiguhrlager-shop.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Stasig Uhrlager ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Stasig Uhrlager ApS via e-mail info@stasiguhrkager-shop.dk.